Потребителски вход

Запомни ме | Регистрация
Постинг
04.02.2010 15:25 - ЕЗИКЪТ НА ТЯЛОТО ИЛИ НЕВЕРБАЛНАТА КОМУНИКАЦИЯ
Автор: eventteam Категория: Бизнес   
Прочетен: 43250 Коментари: 12 Гласове:
2

Последна промяна: 04.02.2010 15:26


 

imageТвърди се, че по време на комуникация ние получаваме 7% от информацията от действителните /казани/ думи, 13% от тона на гласа на говорещия и 80% от телесния език или невербалната комуникация. Науката за езика на тялото /невербалната комуникация/ има определено място в умението ни да печелим позиции и приятели. Обикновено в разговорната реч се ползват не-повече от 3 000 – 4000 думи, докато в Българският език думите са по-вече от 30 000. По-голямата част от хората могат да контролират онова, което казват, е, не всички, но повечето могат. Докато в езика на тялото се смята, че има седемстотин хиляди знака, от които 15 000 принадлежат само на лицето. Очевидно човек не може да контролира всички тези сигнали, затова, когато изречената дума е в конфликт със сигнала, подаден от тялото, последният винаги е безпогрешен.
Професионалистът знае, че всеки човек говори по свой собствен начин. Но определени движения и сигнали от езика на тялото са общи за всички.

imageЦелта е да ви запозная вас, със същността на хората, с онова което “казват” и с начина, по който го изразяват.
Основните невербални сигнали в процеса на комуникация са:

  • Телесен контакт;
  • Отстояние /близост в пространството/;
  • Ориентация /на погледа, телесната позиция/;
  • Външен вид /дрехи, физика, прическа/;
  • Поза;
  • Движения на главата;
  • Лицева експресия;
  • Жест на ръцете, главата и тялото;
  • Очите /срещане на погледа/;
  • Невербални елементи на говора /емоционално ниво на речта, интонация и др./

imageОсвен това изключително важно място в процеса на невербалната комуникация заемат следните елементи:
- Обстановката и физиката на комуникиращите;
- Докосването;
- Изражението на лицето;
- Контактът на очите.
Очите:Установено е, че разширената зеница на окото е знак на одобрение, а свитата – на неодобрение: когато нещо ни харесва, зениците ни се разширяват, когато нещо не ни харесва, зениците се свиват.
Не забравяйте, че зениците реагират на светлината. Когато от силна дневна светлина преминете в сумрака на стаята, зениците ви се разширяват. Трябва да имате предвид всички евентуални промени в светлината, ако внезапно забележите нечии зеници да се свиват или разширяват. Езикът на тялото е толкова неясен, а възможностите са безброй.
Пространството:Интровертите обичат да имат повече пространство около себе си и мразят тълпите. Екстровертите, от друга страна, се чувстват по-удобно в по-тясно пространство. Има една зона от 40 – 50 см. около всяко човешко същество, известна като “интимна зона” или собствено психологическо поле. Нарича се интимна територия, защото в нея се допускат само хората, с които човек е в близки отношения. Несъмнено ви се е случвало някой да наруши вашата територия. Нормалната реакция е да се отдръпнете, защото води до напрежение, ако хората не са в близки отношения. Пространството може да се използва за засилване или намаляване на напрежението при определени обстоятелства.
Столовете:Не ви ли е правило впечатление, че в някои офиси столовете за посетители изглеждат някак по-ниски от останалите? А седнете ли на по-нисък стол, неизбежно губите увереност. Уж гледате право към клиента, но някак отдолу. При подобни обстоятелства ще бъде много трудно да направите силно и ентусиазирано представяне. Опитайте се да седнете на друг стол, или станете прави.
*Ако езикът на тялото ви сигнализира липса на увереност, вие сам си отнемате възможността да завършите професионално и успешно срещата. По същата причина обръщайте внимание на начина, по който човек сяда. Интровертите обикновено отместват леко стола си назад. А повечето екстроверти го придърпват напред.
Най-добрият начин за провеждането на делови разговор, е и двете страни да бъдат в равностойна позиция, като по този начин съхранят своите възможности да реализират правилото
“При разговор /продажба/ печели и клиента и продавача”.
На езикът на тялото срещата лице в лице почти винаги означава конфликт. И срещата ви ще протече така. Докато да бъдете един до друг означава, че работите заедно, двама души, които целят да тръгнат в една и съща посока. Освен това, ако сте десняк, опитайте се да накарате клиента да седне от дясната ви страна. Така ще бъдете по-силен, по-красноречив и по-уверен.
Височината. Високият ръст създава впечатление за сила и власт.
Хората винаги се изправят, когато получават някакви награди, шампионът е винаги на по-високо стъпало от останалите. Когато имате важен телефонен разговор обикновено стоите изправени, когато се карате със съпруга, ако сте по ниски от него обикновено бързате да се качите на нещо по-високо или на леглото или на стола. Така сте по-уверени. Ако сте много висок, опитайте се да не създавате чувство за малоценност у събеседника.
Позата. За нея е казано повече, отколкото за който и да било друг фактор. Онова, което е от значение, е смяната на една поза с друга, а не статично положение. Важно е да внимавате със вашите собствени сигнали, които непрекъснато излъчвате при разговор с колеги, подчинени, клиенти. Ако сте мрачни, ако сте обидени, ако сте нервни, ако имате лошо настроение, вие всичко това предавате и на вашите събеседници, без да бъдете в състояние да се контролирате. Невербалната комуникация идва от подсъзнанието, където се съхраняват истинските чувства на човека, без маска и без грим. Енергията, която непрекъснато излъчвате в пространството отразява вашето истинско настроение, тя не може да се контролира. Един елементарен пример: Когато се усмихнете, от другата страна получавате също усмивка, когато сте намръщени със сигурност можете да очаквате подобна реакция.
“Каквото почукало, такова отговорило”
“На каквото си постелете, на това ще легнете”

Лъжата. Известен брой знаци издават кога човек не казва истината. Когато задавате някой важен въпрос, следете отговора на тялото. Ако забележите неволно движение с ръка към лицето, шията, косата или слепоочието, вероятно казаното не отговаря съвсем точно на истината. Следващият показател, е че погледът внезапно се забива в тавана или в пода. Дръжте под око подобни проблеми.
Слушането е важно. То не е лесно. То изисква енергия, концентрация, търпение и толерантност. То изисква непосредствена способност да поставим себе си на мястото на говорещия.
Невербалната комуникация също е важна част от общата комуникативна система. Когато ръководителят се усмихва или се мръщи, това е показател за неговото одобрение или неодобрение. Със своите жестове, мимики, усмивка, тон и изражение на лицето, добрият ръководител влияе върху всекидневната работа на организацията.Слушането също е двустранна комуникация, защото слушателят предава своите реакции чрез израза на лицето и жестовете. Разбира се, слушането е само част от комуникационният процес. Само по себе си, то не може да постигне нищо.

imageНевербални знаци

  Положителен телесен език Отрицателен телесен език
1. Гледа другия в лицето Изобщо избягва да гледа другия човек
2. Прави чест контакт с очите Отбягва очите на другия или гледа агресивно
3. Кима и се усмихва, когато другия говори Многократно си облизва устните или си прочиства гърлото
4. Ръцете са скръстени Ръцете са сгънати
5. Отворени длани Стиска си ръцете здраво заедно
6. Държи пръсти под ъгъл Барабани по масата или сочи с пръст към другата личност
7. Ако е прав, се навежда към другата личност Стои над някой, който е седнал
8. Не сяда с кръстосани крака Сяда с кръстосани крака и нарочно слага
42.703400 23.327021  

image



Гласувай:
2
0



1. анонимен - hubawa publikaciq
25.04.2012 04:02
hubawa publikaciq
цитирай
2. анонимен - ретро платья купить
17.10.2012 03:14
Доброго времени суток!Оформить заказ выгодный для Вас! Тогда читайте новость - <a href=http://12seo.ru/user/Lickaccitmesk/>бижутерия для волос </a> рубашка поло <a href=http://minigif.ru/user/Jagannepgep/>юбка </a> русский каталог одежды <a href=http://you.ipby.ru/user/delabathe/>каталог одежды белья </a> пижамы мужские ... Всем пока рад был сообщить...
.:::.
<a href=http://kamagra-oral-jelly.blog.hr/>Kamagra te koop </a> - Kamagra man : no RX Kamagra Online for Cheap : <a href=http://kamagra-paypal-online.blog.hr/>mail order Kamagra next day delivery </a> - Generic Kamagra overnight shipping
цитирай
3. анонимен - распродажа рубашек
17.10.2012 12:11
Уважаемые господа!У меня есть новость магазину он-лайн Тогда читайте новость - <a href=http://www.vpavlove.ru/user/Puhtoothe/>обувь распродажа скидки </a> интернет-магазин одежда мужская <a href=http://100audi.ru/user/attildimb/>тактические брюки купить </a> нижнее белье мужское calvin <a href=http://svb-video.ru/user/Imangetem/>школьная одежда купить </a> мужские куртки ... Хороших Вам покупок!
.:::.
<a href=http://kamagra100.blog.hr/>Kamagra tablets for sale </a> - Kamagra Oral Jelly australia lowest price : where to Buy Kamagra online now : <a href=http://buy-no-prescription-kamagra.blog.hr/>Order Kamagra without a prescription </a> - overseas Generic Kamagra online
цитирай
4. анонимен - шубы распродажа харьков
17.10.2012 21:23
Доброго времени суток!Хотите заказать одежду на выгодных условиях? Тогда читайте новость - <a href=http://lezginka-dance.ru/user/Dawlcrowmella/>дешевая одежда интернет магазин китай </a> брюки капри <a href=http://ms-63.ru/user/insilibly/>распродажа норковых шуб </a> какая сейчас модная одежда <a href=http://clegaloc.narod2.ru/>пальто мужское </a> галифе джинсы мужские ... Хороших Вам покупок!
.:::.
<a href=http://kamagra-paypal-online.blog.hr/>viagra Kamagra UK alternative </a> - Buying Generic Kamagra for Cheap : Kamagra Oral Jelly 100mg Order Generic viagra Online : <a href=http://get-kamagra.blog.hr/>shop kaufen Kamagra Oral </a> - get a prescription for Kamagra
цитирай
5. анонимен - платья венчальные
18.10.2012 04:24
Доброго времени суток!У меня есть хорошая новость Тогда читайте новость - <a href=http://pomada.info/user/Cypesenty/>купить оптом платья </a> модные джинсы мужские <a href=http://onlineprofit.ru/user/rhinciach/>женские вечерние платья </a> женская одежда больших размеров украина <a href=http://clegaloc.narod2.ru/>где можно купить пальто </a> брендовая одежда интернет магазин ... Всем пока рад был сообщить...
.:::.
<a href=http://kamagra-fedex.blog.hr/>Kamagra duro </a> - UK prchase of Kamagra : Cheapest Kamagra xr Online : <a href=http://kamagra-oral-jelly.blog.hr/>Kamagra tablet picture </a> - lowest price for Kamagra overnight
цитирай
6. анонимен - вечернее платье киев купить
19.10.2012 03:01
Здраствуйте!Хотите купить одежду не выходя из дому? Тогда читайте новость - <a href=http://vtorrents.net/user/Plughunurge/>трусы мужские </a> женские сумки распродажа <a href=http://www.ybp.kz/user/Whobiaicoff/>платье для спортивных танцев </a> купить итальянскую бижутерию <a href=http://dejavu.ua/>угги распродажа </a> футболки женские ... Хороших Вам покупок!
.:::.
<a href=http://now-kamagra-100mg.blog.hr/>Cheap Kamagra Online 100mg </a> - Kamagra by paypal : get Kamagra Online pharmacy Online : <a href=http://lowest-kamagra-prices.blog.hr/>on line ajanta pharma Kamagra </a> - Oral Cheap Jelly Buy Kamagra
цитирай
7. анонимен - ночная сорочка
19.10.2012 11:59
Здраствуйте!Оформить заказ выгодный для Вас! Тогда читайте новость - <a href=http://r-csc.ru/user/treliorororse/>одежда из сша интернет магазин </a> куртки мужские <a href=http://www.umka-deti.spb.ru/index.php?subaction=userinfo&user=doleimmanna>купить свитер мужской </a> интернет магазин одежды распродажа <a href=http://dejavu.ua/>бижутерия донецк </a> интернет магазин одежды в украине ... Всем пока рад был сообщить...
.:::.
<a href=http://discounted-kamagra.blog.hr/>Kamagra Oral Jelly UK sildenafil </a> - Kamagra Oral Jelly suppliers usa pharmacy : Kamagra UK next day : <a href=http://kamagra-fedex.blog.hr/>Kamagra Indian fast delivery </a> - Buy Cheap Generic Kamagra online overnight delivery
цитирай
8. анонимен - детская одежда через интернет
19.10.2012 21:11
Здраствуйте!Хотите заказать одежду на выгодных условиях? Тогда читайте новость - <a href=http://kickdown.su/user/Clucoulaimmak/>купить женскую рубашку в клетку </a> женские платья интернет магазин <a href=http://avril.tom.ru/index.php?subaction=userinfo&user=Plerytriexeni>2012 распродажа </a> рубашка поло купить <a href=http://www.lamoda.kiev.ua/>магазины модной бижутерии </a> носки ... Успехов Вам!
.:::.
<a href=http://kamagra-uk.blog.hr/>Kamagra Oral Jelly 100mg mastercard </a> - Cheap Kamagra online pharmacy Generic viagra : Cheap Kamagra easy : <a href=http://kamagra-now.blog.hr/>Kamagra suppliers UK </a> - Cheap prescriptions for Kamagra
цитирай
9. анонимен - мужские рубашки
21.10.2012 00:40
Привет!У меня есть хорошая новость Тогда читайте новость - <a href=http://ford-escort-1991.ru/user/sipEffecE/>красиво платье </a> formalab одежда <a href=http://dasapolstulu.narod2.ru/>каталог магазинов одежды москвы </a> платья elie saab <a href=http://kino-flick.ru/user/gunteerse/>ювелирная бижутерия купить </a> купить рубашку ... Успехов Вам!
.:::.
<a href=http://kamagra-oral.blog.hr/>pharmacy Kamagra without prescription </a> - Cheap Kamagra Canada : shop for Kamagra : <a href=http://discounted-kamagra.blog.hr/>mail Order Kamagra next day delivery </a> - Kamagra Oral Jelly review us
цитирай
10. анонимен - каталог одежды mexx
22.10.2012 08:01
Здраствуйте!У меня есть хорошая новость Тогда читайте новость - <a href=http://party-music.ru/user/propHeine/>молодежные бренды одежды </a> фото распродажа <a href=http://www.rus-club.es/sailing/user/Niceexeta/>gusti детская одежда интернет магазин </a> модная одежда 2012г <a href=http://sonya.ck.ua/index.php?subaction=userinfo&user=Dilliardecore>интернет магазин брендовой одежды недорогой </a> платья интернет недорого ... Хороших Вам покупок!
-====-
<a href=http://kamagra-wirkungsvolles.webstarts.com/>Buying Generic Kamagra Cheapest Online sellers </a> - Online meds Kamagra blue Kamagra super Kamagra online :.Kamagra from indonesia .:<a href=http://100mg-kamagra.blog.hr/>Cheap Kamagra script without </a> - Kamagra Oral Jelly review canada Cheap Buy
цитирай
11. анонимен - интернет магазин женской стильной одежды
01.11.2012 22:07
Как дела?У меня есть хорошая новость Тогда читайте новость - <a href=http://www.dimforex.com/user/EncornKnole/>платья нины добрев </a> женские босоножки <a href=http://www.lamoda.kiev.ua/#купить-тактическую-сумку»>купить тактическую сумку</a> интернет магазин кожаной женской одежды <a href=http://gbm-forum.tiesler-online.de/member.php?action=profile&uid=7482>одежда квартет интернет магазин </a> обувь больших размеров ... Успехов Вам!
.:::.
Discount for Christmas <a href=http://kamagra-100mg-online.blog.hr/>free pictures of kamagra 100mg tablets </a> - US Kamagra free prescription : Buying online Kamagra US online : Discount for re 5 7 % <a href=http://kamagra-oral.blog.hr/>Kamagra voucher </a> - k g r kamagra
цитирай
12. анонимен - viagra buy online ube 4015
03.11.2012 10:16
Hi eventteam.blog.bg . [url=http://buypharmacyviagraonline.com/ ]how to buy viagra /#LHOE [/url], OXGP.buy viagra [url=http://viagraorder0-69perpill.WebStarts.com ]buy online viagra /#TTF2369 [/url], ZNQK , , http://buypharmacyviagraonline.com, http://viagrashop.bizhosting.com
buypharmacyviagraonlineGood luck!
цитирай
Търсене

За този блог
Автор: eventteam
Категория: Туризъм
Прочетен: 376344
Постинги: 93
Коментари: 195
Гласове: 808
Архив
Календар
«  Септември, 2020  
ПВСЧПСН
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930